优化营商环境｜隆昌市：不断创新服务方式，有效提升公安交通管理服务效能

12月22日，记者从隆昌市公安局交警大队获悉，为持续深化“放管服”改革，有效提升公安交通管理服务效能，该大队不断创新服务方式，全面优化服务流程，为人民群众带来实实在在的便利。

为群众办理业务

接听业务电话，为群众解疑释惑

在服务“社会化”方面，该大队以车管所为核心，赋权6家机动车登记服务站、5家安检机构等代办车管业务，警邮服务遍布辖区13个镇(街道)，满足新车上牌、二手车过户、驾驶证期满换证、机动车免检等业务在“家门口”办理的需求，采取集成作战、优势互补方式，帮助办事群众“一站式”就近办理业务。

在服务“网格化”方面，该大队以深化“放管服”改革、优化营商环境为着力点，实现窗口服务从“专科”向“全科”转变，梳理整合出28项进驻政务服务大厅、派出所“一窗通办”的高频业务，实现了城区、各镇交管业务办理全覆盖。

在服务“效率化”方面，该大队优化办事环境，引入“警医通”自助体检机，打造集窗口服务、群众等候、交通宣传、自助办理、互联网体验5大功能区于一体的多功能业务大厅;重新梳理制作各业务场所指引标志，确保群众“进门知方向”;优化办证流程，将办证步骤整合为预受理、审核缴费、制证3个步骤，打造“流水线”式办证模式，解决群众办证来回跑问题，有效缩减办理时间。

“办不成事”反映窗口