隆昌市第二期优化营商环境人社政策宣讲暨劳动人事争议调解员培训会召开

12月11日，隆昌市第二期优化营商环境人社政策宣讲暨劳动人事争议调解员培训会召开。132家企业人力资源管理人员、13个镇(街道)及联调中心的劳动人事争议调解员，共计180余人参加培训。

变“被动式”听课为“互动式”感悟

“我问你答”式培训

培训会上，隆昌市就业服务中心主任吴英围绕“课程定题——疑惑点题——互动解题”培训思路，带来“我问你答”式培训，让与会人员充分融入培训中，自己解答惠企就业政策，把“被动式”听课变为“互动式”感悟，极大地激发了求知欲，实现了学用结合、以学促干的效果。

踊跃提问，意犹未尽

会后参训人员继续提问

在解读超龄人员参加工伤保险政策、渐进式延迟法定退休年龄改革政策时，参训人员不时提问，课后对关心的渐进式延迟法定退休年龄改革政策进行了追问，负责该项政策解读的是隆昌市人社局养老与工伤股股长范宇，她耐心地一一解答，让更多经办人员吃透养老、工伤等方面的政策精神，以便他们回到企业后能把政策宣传得更清楚。

以案说法，以形补形

怎样才能让培训的要点更贴近企业需求和调解仲裁工作实际?隆昌市人社局劳动人事争议调解仲裁股股长郑戈的答卷是“以案说法 以形补形”，他结合自己多年调解工作经验，通过通俗易懂的语言讲解了调解工作原则、规范的调解程序，剖析了相关的典型案例，传授了劳动争议调解的十大方法，嘱咐调解员在矛盾纠纷化解中要兼顾法理与人情，以通俗的语言化解矛盾，让参会人员身临其境般感受到劳动人事争议调解的方法及技巧。

据悉，为提高此次培训实效，隆昌市人社局、市就业服务中心相关负责人广泛征求了企业意见建议，收集企业关心的热点事项后，精心确定培训议程，安排业务骨干充分备课，讲深讲透与企业密切相关的就业创业惠企政策、超龄人员参加工伤保险政策解读、渐进式延迟法定退休年龄改革政策，以及劳动人事争议调解方法与技巧。

下一步，隆昌市人社局将继续坚持把政策业务培训作为与企业沟通交流、优化营商环境的重要载体，将“闭环式交流+开放式讨论”业务提升方法贯穿到经办全过程，不断提高服务方、申报方的政策理解能力和业务办成能力，切实把各项惠企政策落到实处。