隆昌市黄家镇：“三举措”助推营商环境提质增效

今年以来，隆昌市黄家镇持续深化“放管服”改革，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，主动切换群众视角，创新改革、整合资源，强化服务意识、激发市场活力，将优化营商环境工作精到最细处、落到最实处、谋到最新处，推动营商环境再优再好再提升。

黄家镇召开企业座谈会

激发整合重组“新活力”，夯实服务“硬基础”

坚持以“功能集中、方便服务”为原则，以市场主体和群众办事需求为导向，深度整合镇、村两级便民服务窗口，聚焦关键要素，合力攻坚破难，切实把融合优势转化为改革成效。优化窗口布局，立足大厅实际，综合考虑不同类型窗口办件数量、单件办理时长、窗口负荷和业务特点等因素，充分利用政务服务窗口融合资源，黄家镇便民服务大厅提升改造后，设置综合窗口8个、审批窗口2个、其他窗口4个，推行“综合受理、分类办理”服务模式，进一步推进便民服务“标准化”。

以建立多元服务为“新突破”，加快推进政府职能“新转变”

以深化“放管服”政策为抓手，坚持群众满意为第一标准、企业感受为第一感受，主动关口前移，在全镇23个村(社区)设立便民服务站，定期开展村(社区)办事人员业务培训，切实推动政务服务事项向基层延伸，逐步形成了“预约办”“上门办”“帮代办”“掌上办”等多元化服务模式，为企业提供“店小二”式服务，实现了干部由“管理员”向“服务员”转变，有效促进政府职能的转变，最大限度实现便民利民。

黄家镇走访民营企业

开拓优质服务“新跑道”，激活服务“新动能”

立足“助企纾困”和“解民所需”两大出发点，不断拓宽渠道优服务、延伸服务提效能，最大限度便民利企。创优政务服务环境，在便民服务大厅增设咨询台，并配备工作人员为群众提供一对一引导、帮办、代办等服务，切实提高为民办事效率，最大限度满足群众需求，拓宽服务渠道，延伸服务触角。不断延伸政务服务链条，搭建政企服务“连心桥”，为企业做大做强“保驾护航”。截至目前，累计走访民营企业30余家，召开企业座谈会4次，收集关于优化营商环境的政务服务建议意见10余条，帮助解决问题及困难10余条。